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  •   档案局关于举报投诉工作制度

      为了加大监督力度,把政务公开落实到实处,区档案局建立举报投诉工作制度。具体内容如下:

      一、欢迎广大群众对局馆的工作给予监督和检查,有意见可以直接向局办公室反映。

      二、工作人员实行亮牌服务,对服务态度或质量不好的,可以来电话反映或举报,本局将根据情况做出妥善处理。

      三、举报信箱有专人管理,每天检查一遍,发现有举报信件及时处理,并对举报人给予保密,防止出现打击报复行为。

      四、对管理人员要加强教育,不断提高他们的素质,使其正确对待举报投诉人员或举报信件。

      五、对群众前来反映情况,办公室管理人员要热情接待,认真听取事情的原委,并根据群众提供的情况作详细调查,视情节轻重做出妥善处理,并及时向投诉人反馈意见。

      六、对群众举报的问题,工作人员难以解决的,要及时上报党组,由党组责成专人进行调查处理,保证举报投诉工作顺利完成。

      七、举报投诉电话:69747164

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